туристическая компания хочу в отпуск туристическая компания хочу в отпуск
поиск тура страны подбор отелей о компании хочу в отпуск отзывы туристов об отелях фотографии акции
спецпредложения полезная информация туристический форум подбор тура
Citadel Azur Resort 5*
(Цитадель Азур Резорт 5*)
Описание
Цены
Отзывы
Фотографии
 
версия для печати
Раннее бронировани
отдых в кредит 0%
7 причин покупать тур у нас
Способы оплаты туров
Региональным туристам: заказ и оплата туров
Ищем лучшего менеджера на работу

Последние отзывы

Все отзывы

Форум

""
автор:

Отели - Египет - Сахль-аль-Хашиш - Сахль-аль-Хашиш
Citadel Azur Resort 5* (Цитадель Азур Резорт 5*)

 
Описание        Цены          Отзывы        Фотографии
 
Категория      5*
Питание      UALL
Водные горки      нет
Спа      да
Линия      Первая
Пляж      Песок
Рейтинг  9.36/10
(проголосовать)
 
оставить отзыв
 
Отзывы

17.11.2012 11:56 Алёна  . время посещения: май 2012  

Были в Цитадели в конце мая 2012 г., 2 взрослых и ребенок 1 г.9 мес. Общее впечатление от отеля хорошее, красивый интерьер, огромная территория. Мы заранее писали в отель менеджеру Зое на счет номера. Мы хотели номер в 3 корпусе, на 1 этаже, с детской кроватью. В отель мы приехали вечером, нас тут же заселили в номер, все наши пожелания на счет номера были выполнены. Номер большой, не понравилось только то, что кровати нельзя двигать – мы с ребенком и нам надо что бы ребенок у стенки спал, что бы не упал. В номере были халаты, тапочек и мыльных принадлежностей не было, но если обратиться на ресепшин все принесут. В минибаре вода, кола и спрайт. Еще не хватало на балконе сушилки для вещей, мокрое белье не где сушить.
ПИТАНИЕ: Завтрак – каша рисовая (каждый день одна и таже), мюсли овсяные, яйца, сосиски, жареные шампиньоны, овощи, йогурт, выпечка, сыр. Но завтрак самое то!
Обед – всегда были 3 вида супа (2 холодных супа, и 1 горячий), но супы всегда пересолены, для ребенка приходилось разбавлять суп водой. Паста, пицца, гамбургеры, шаверма, сендвичи, картошка фри, запеченые овощи, рис, картошка, свежие овоши, рыба и курица каждый день. Иногда был гриль – печень, рыба и курица. Обед не очень разнообразный, т.к. фаст фуд не люблю, но голодными не уходили никогда.
Ужин – каждый день тематический. Ужины очень разнообразные.
Ходили в итальянский ресторан – нормально, но ничего особенного.
МОРЕ: мы всегда были в королевской лагуне, нам с ребенком там очень комфортно было, да и самим есть где поплавать. Лежаки свободные всегда можно было найти, возможно не у самой лагуны, а чуть подальше. Весь наш отдых был ветер, а соответственно из моря приносило огромное количество медуз, это напрягало. Мне не хватало понтона, по кораллам и камням идти не хотелось.
СЕРВИС: убирались отлично. В барах бармены иногда попадались хамоватые. Особенно в кафе Моцарт – из-за этого ходили в Моцарт только когда этого официанта на смене не было. В барах ассортимент большой, но если в начале отдыха сок в пачках был всякий (яблоко, апельсин, ананас, манго, гуава), но к концу отдыха остались только манго и гуава. Коктейли делают нормальные, но мохито тоже не каждый день было.
Отель очень большой, и кто не любит ходить, то лучше этот отель не выбирайте. Ходить приходится очень много, и все время или в горку или под горку. Нас это не напрягало. Контингент в основном – русские, немцы, арабы, поляки. В целом отель понравился, но есть конечно и недочеты, но это мелочи. Я в Египте в 4 раз, есть с чем сравнить, отель отличный!

 

17.11.2012 11:56 евгения  . время посещения: Июль 2012  

За неделю до вылета мы написали письмо в отельную службу приема гостей с просьбой заселить нашу семью в определенный номер (его выбирали, опираясь на фото и отзывы туристов). Положительный ответ пришёл очень быстро. Зое, из гостевой службы, спасибо. При заселении мы получили ключи от номера 5118 , который был заявлен при переписке, в конверте с нашей фамилией. Хочется отметить, что во время заселения официант из лобби- бара сразу нам принес холодный чай Каркаде и бутылку воды. Приятно.
На автобусе Тук-тук нас отвезли в номер (чемоданы с бирками «Welcome» приехали раньше нас).
Номер был полностью укомплектован Азуровскими прибамбасами и функционировал нормально. В туалетной комнате были: шампунь, гель, бальзам, зубная паста и щеточка, станок и крем. В дозаторах было мыло и гель. Удивились и порадовались пасте и щеточке, станку и гелю, а также халатам и тапочкам. Еще нас в номере встретила вазочка с фруктами. Тоже приятно. Опишем то, что сами видели и где были. Первое впечатление от отеля - ПОРАЖАЕТ монолитностью и фундаментальностью и ВОСХИЩАЕТ монументальностью и целостностью (плюс отеля)!!! Архитектор Амр Эль-Альфи молодец!!! Отель прекрасно и безоговорочно сочетается с красотами Красного моря (это его ещё один плюс). Огромное количество переходов и лесенок пугает и радует одновременно. Бесплатный фитнес- спуски и подъёмы, проходы, переходы… Заблудиться практически невозможно, так как все коридоры не тупиковые. Кратчайший маршрут можно найти путем исследовательско- поисковай экспедиции ( ребенку очень понравилось). Для тех, кто испытывает отрицательные эмоции от пеших прогулок, по территории в отеле курсирует автобус Тук-тук. Остановки автобуса указаны на картах-стендах в отеле.Мы старались поплавать и позагорать на всех пляжах (чтобы было что вспомнить и сравнить). На пляже №1 (видимо он первым был оборудован), он так и называется в программах анимации, проходит встреча анимационной команды в составе 6 человек с народом. Приветственный танец и … боча, волейбол, аэробика, гимнастика, нарды….
На пляже в этой лагуне загорали в основном русские туристы. Для общительных детей красота: есть, где поплавать с маской и трубкой, безопасно, рядом бар с соками (томатный - из баночки с соломинкой, манго, гуава, яблочный, ананасовый, апельсиновый - из коробок), молочный коктейль (шоколадный, клубничный, ванильный), развлечения для детей и родителей. Ассортимент баров одинаков везде. Для взрослых можно заказать 10 видов коктейлей, пиво, кофе, чай. Все спиртные напитки в отеле местного производства. Импортных напитков НЕТ ( 5* УЛЬТРА?!). Рядом с баром пляжа №1 находится «Тату салон» - тутушечки хной. Цены в этом чудном заведении весьма кусачие- 30-40 долларов за рисуночек размером со спичечный коробок. Желающих сделать тату мы не встретили, видимо все считают цены неразумными. За эти деньги можно погрузиться на домашний риф с аквалангом .На пляже № 2 (вторая лагуна) есть прокат катамаранов, байдарок. Правда, прокат очень «по-египетски», так как на 3 байдарки только одно весло. Классно! Но мы покатались и на катамаране и на байдарке с одним веслом. Время всех бесплатных развлечений в отеле ограничено 20-тью минутами (не знаем почему). На этом пляже бар расположен в зоне « Пляжной ночной дискотеки» (она проходит раз в 10-12 дней). В этой лагуне есть небольшой искусственный гейзер. Интересно наблюдать за бурлящими потоками. Вода в гейзере соленая - мы попробовали.Плавать в самих лагунах не очень интересно, выход из гавани позволяет немного расширить представление о красоте Красного моря. Это - оптимальный вариант выхода в море для всех категорий водоплавающих. Утром, в обед и вечером из гавани могут выходить или заходить яхты. Для безопасности туристов на вышках дежурят «Свистуны». Они свистят только тогда, когда ожидается движения яхт. О приближении или начале движения лодок они узнают по рациям и обеспечивают проход. Не надо думать, что они не выпускают отважных снорклеров в открытое море или на глубину. Плывите сколько хотите, но, когда пройдут яхты.
Самая красивая коралловая стенка протянулась вдоль лагуны с анимацией в сторону Амфитеатра.
Пляж в Королевской лагуне самый популярный. Песчаный заход в море- счастье для детишек. Два уровня глубины: в начале полого и мелко, а затем глубоко, но обе зоны для купания ограничены камнями. Камни не позволяют волнам особо тревожить туристов, но и ограничивают количество рыбок. С приливом, правда, рыбки попадают в лагуну и можно ими любоваться. Вода к вечеру в этой лагуне становится 36 градусов. Очень нравится «Мультикам» (ползающим или только начинающим ходить юным путешественникам). На выходе из Королевской лагуны риф в основном мертвый. Во время отлива выплыть наружу начинающим снорклерам проблемно.
Вообще домашний риф разнообразен и красив благодаря своей протяженности. Идеальное место для начинающих пловцов и для впервые приехавших на Красное море. Всем им диагноз «Хочу к рыбкам» обеспечен.
Самый лучший заход на Дикие рифы находится за пределами отеля, ближе к “Оберою”. Ориентир – стенд с надписью “ Купание на свой страх и риск”. Там песчаное дно, кристально чистая вода, много подводных коралловых островков и зелёные луга с морскими травами. Можно встретить скатов, орляков, мант, черепах (кому как повезет) в общем, тех, кто предпочитает открытые пространства.
Завтраки и ужины проходят в основном ресторане. Свободные столики есть всегда. В нем два зала - в помещении и на веранде (балконе). В закрытом зале на ужин просят соблюдать дресс-код: для мужчин что-то с рукавом обязательно, для женщин желательны вечерние платья. Особо вечерних нарядов мы не наблюдали, но все с уважением относятся к просьбам персонала соблюдать эти правила. Конечно, забавно наблюдать за туристами-мужчинами, которые надели рубашку, шорты, носки и резиновые сланцы. Обедать предлагают в ресторанчике « Харбор Ин» на берегу. Там также можно кушать в помещении и на открытом воздухе под тентами. Особых требований к одежде нет, но в купальниках принимать пищу не желательно (лучше накинуть футболку или парео).
Наше мнение о питании не однозначное. С одной стороны мы не привередливы и не объедаться приехали, а с другой стороны от отеля 5* Ультра ожидаешь немного неожиданного и удивительного в плане кухни. Завтраки не вызывают никаких нареканий. Всё как обычно: яйца вареные, жареные, омлеты; сухие завтраки, сладости, йогурты, сосисочки. Сыра, правда, только один вид , брынзы нет. Из овощей: помидоры и огурцы, зелени нет, оливки и маслины были только дважды. Фрукты все порезаны. Салат из яблок кубиками, салат из яблок соломкой, салат из яблок дольками, салат из яблок с добавлением виноградинок, апельсины и грейпфруты дольками, финики, мини-бананы, иногда долечки арбуза или дыни. Этот ассортимент не менялся в завтраки и ужины в течение 10 дней нашего пребывания. На обеды мы ходили не всегда, поэтому подробно про ассортимент не расскажем. Но ребенку очень нравились Биг Маки и картошка Фри. Иногда он ел спагетти и курицу с гриля. А вот на ужинах нам хотелось удивляться и восхищаться. Но, видимо, у шеф-повара свое мнение по этому поводу. Тематические ужины отличались друг от друга только названиями, нарядами официантов и оформлением двух стен ресторана. Ассортимент блюд не менялся и был более чем скромным. Конечно, голодными не оставались, но…. 5* Ультра!? Рыба была только в вареном виде на диет-столе. Мясо с овощами, кура, а гриль работал через день- два. На гриле готовили фарш на шпажках и куру. Морепродуктов нет.По нашим наблюдениям рыбный день в отеле - среда, так как только по средам работает рыбный ресторан «Блю Марлин», в который нужно записаться только во вторник как можно раньше (желающих очень много). Покушать в этом ресторане нам удалось только один раз. На территории отеля есть еще два ресторана по записи: итальянской кухни и бразильской. Мы посетили только рыбный ресторан. Из морепродуктов нам предложили очень вкусных креветок, рыбку на гриле, рыбку в кляре. Всё это выдает повар, который считает до пяти очень хорошо, а дальше, наверно, просто не умеет. Он старательно отсчитывает пять креветок и очень удивляется, если просишь ещё. Десерты в этом ресторане отличаются от тех, которые дают в основном. Тут больше бисквитов.Особой нашей любовью пользовалось кафе «Моцарт». Вместо обеда мы заходили туда выпить чашечку изумительного кофе и съесть замечательные десерты. Ребенок пил холодный шоколад.Мороженое мы попробовали только один раз. Бесплатно предлагают ванильное, шоколадное и банановое мороженое, остальные - платно. Кафе- мороженое расположено на набережной. Ходить туда часто у нас не было возможности и желания, потому что далековато от мест нашего купания.Развлечения в вечернее время разнообразны и на любой возраст. В «Фан Баре» детишки могут поиграть на Playstation 2 и платно за жетончики на разных игровых автоматах. «Фан Бар» работает с 12.00 до 22.00. Немного позже начинается дискотека для молодежи. Для тех, кто хочет просто послушать живую приятную музыку и даже немного потанцевать можно посидеть на открытой веранде, где поют две филиппиночки. Рядом можно покурить кальян в Шиша-баре за 10 фунтов. В амфитеатре каждый вечер шоу ( мы просто зашли пару раз на минуточку посмотреть). За 5 евро ( туда оттуда) на отельном автобусе или за 30 долларов ( туда оттуда) на такси можно уехать из отеля в Хургаду. Резервировать места в автобусе нужно на ресепшен. Автобус в Хургаде останавливается около отеля « Sea Gull». Выезд автобуса из отеля в 17.00 , выезд из Хургады в отель в 20.00.На территории отеля есть магазины, где товары были завезены наверное ещё во время Второй Мировой войны (стратегические запасы). Видимо поэтому, цены на эти товары так высоки. Ласты, маски, трубки можно купить в Хургаде (ласты-10-13 долларов, маска трубка- 15 долларов, очки для плавания- 10 долларов - это покупали мы).На территории отеля три бассейна. Бары есть только около двух. Бассейн с пальмами не очень глубокий- 1.25м. Треугольный бассейн с видом на море-1.50м. В нем проходит водная аэробика. Инфинити-1.20м. Около него бара нет.
Лежаки свободные есть всегда и везде. К 10.00 , правда, могут быть заняты «любимые места», но мы так долго не спали. Места купания мы меняли в течение дня и всегда находили свободные лежаки. Резервировать лежаки в отеле не принято. Как только приземлились на лежак, подходит мальчик и спрашивает, сколько матрасов принести. Он же поможет оборудовать «лежбище».Сервис не вызвал у нас особых эмоций. Попросишь - сделают. Все похожи на заводные механические игрушки. Не хватало душевности.В заключение отметим, что среди «Азуров» это своеобразный, не стандартный вариант. Есть свои плюсы и минусы, иногда даже не понятно плюс это или минус (с какой стороны посмотреть). Нет снек баров - минус, но и нет грязи и мусора - плюс. Огромная территория-плюс или минус? Протяженность пляжа-1,6 км- плюс, а оборудованных мест для купания только три - минус. Далековато то города - минус, тишина, покой, все свои- плюс. Можно дальше продолжить. Это наши впечатления, эмоции и наблюдения.

 

17.11.2012 11:55 DaryaRе  . время посещения: июно 2012  

Отдыхали в этом отделе с мужем с 17.06 по 25.06.
Про перелет много писать не буду, только скажу, что все прошло замечательно.Немного задержали вылет в Египет, но это единственный "минус")))
Первое,что впечатлило нас, это архитектура отеля. Очень отличается от "стандартных" белых построек Египта. Вот даже больше никуда и не хочется,кроме Цитадели) Персонал-замечательный! Мне вообще кажется,что как ты отнесешься к ним, так и они будут относиться к тебе. Улыбнешься- они просто расцветают в ответ.)) Уборка в номере ежедневно. Пиво,воду, соки обновляют регулярно.
Номер-шикарный. Заселили в номер 5106(бронировали заранее,по паспорту Azur), с большим балконом,на втором этаже.Вид с балкона-великолепный.
Море,пляж. Не согласна с теми, кому негде было купаться.Это бред)) Несколько замечательных заходов в море. Около маяка,выплывали и смотрели на чудесные кораллы. В лагуне тоже купались-загорали, ходили на дикий пляж(очень чистая вода, много ракушек)
Вечером, гуляли вдоль пляжа, по набережной.Под светом фанарей было видно, как выползли ежи, плавают рыбки.Красота.
На анимацию мы не ходили(не любители), но музыку живую пару раз ходили слушать.
Всем советую этот отель!
Плюсов очень много:
-отличное расположение,архитектура отеля
-хорошее питание
-замечательные номера и сервис
-вежливый персонал
-много заходов в море
-посетители более высокого класса(ТААГГГИ--И-И-ЛЛЛ никто орать не будет)

Спасибо за внимание

 

17.11.2012 11:53 Королёва светлана  . время посещения: октябрь 2012  

Здравствуйте всем! Мы отдыхали в этом отеле две недели, с 03.10.12 по 17.10.12. Перед отъездом перечитали тут почти все отзывы и просмотрели много фото и видео. Честно говоря, нас всерьёз напугали предостережения об острых коралловых берегах, где люди режут руки и ноги, об отсутствии нормальных входов в море, о дальних корпусах, куда пешком не добраться и т.д. Мы даже подумывали заменить отель на более "мягкий". )) Но, в итоге, всё же решили отдыхать в "Citadel". И не пожалели. В целом, отдохнули не плохо, хотя есть много серьёзных минусов.
Однозначно, в этом отеле однажды стоит побывать. Но второй раз -на любителя. Входы в море, так и есть, очень плохие. Для того, кто боится глубины и плавает не дальше, чем "по шейку", этот отель не подойдёт. Имеется бассейн с проточной морской водой, там неплохо, но для меня нет полного кайфа оттого, что не видишь морскую даль, сливающуюся с горизонтом. В этом бассейне много рыбок, нет волн, как в открытом море, натянута сетка от крупной рыбы, прозрачная вода, которая после обеда становится, как парное молоко и мало охлаждает. Дно бассейна выложено плитами, они скользкие, и между ними сидят небольшого размера, так называемые "моллюски-гиганты". Они периодически открывают и закрывают свои "рты", так, что лучше без специальной обуви там не купаться. Основная масса отдыхающих доплывают до сетки, и через неё выплывают в открытое море. И мы не исключение, тоже выплывали и часами зависали на морской пучине, любуюсь шикарными разноцветными кораллами, и местной фауной, которая там не сравнимо разнообразна. Скаты, мурены, флейты, морские ежи и прочая разноцветно-полосатая живность. Кстати сказать, мы брали экскурсию на подводную лодку "Синдбад", которая погружается на 25 метров, но такой красоты, как в прибрежных водах отеля, не обнаружили. На такой глубине мы ожидали увидеть в окне иллюминатора нечто особенное, но мимо проплывала только однообразная макрель, да пара затонувших кораблей валялись на дне, в мутной воде. Ничего особенного... Мы даже немного разочаровались, больше от потраченного времени, нежели от потраченных денег.:))
Но, вернёмся к отелю... Королевская лагуна, на мой взгляд - королевская лужа. Хотя, для малых деток - самое то. Песчаный вход и долго мелко.:)) Далее, резкий обрыв и глубокая круглая впадина, огороженная камнями и омертвевшими кораллами, о которые, якобы, люди "режут руки и ноги". Я Вам скажу: режут идиоты. Не надо ничего трогать руками, из этой впадины можно нормально выплыть и встать на песочное дно. В кораллах сидят морские ежи, не трогайте их и Вам не придётся вытаскивать иголки из пальцев. За две недели отдыха, нас лично, никто не порезал, ни уколол, ни оцарапал. Не надо никого трогать, и не надо ходить босиком по кораллам, и Вы будете в безопасности. Лагуна эта нам не понравилась, песочная часть там по колено, а во впадине мы не нашли удовольствия.:)) Пару дней мы там потусили, потом благополучно забыли о ней на весь оставшийся отдых и ходили в плиточный бассейн, выплывали оттуда в море, и вообще, там гораздо интереснее, музыка, анимация, игры и т.д. Надо заметить, что свободных лежаков достаточно везде, не надо, как в других отелях, занимать место с шести утра. Так же, есть дикие пляжи, но мы там не купались. Там вход 20 метров по кораллам, затем тоже резкая глубина и всегда не спокойное море, а мы не опытные пловцы. Море всегда не спокойное, постоянные белобарашковые волны не создают впечатления комфортного плавания. Про бассейны с хлоркой писать не буду, я там не купалась.
Архитектура отеля бесспорно великолепна! Очень всё красиво! Но, территории для вечернего променада, как таковой нет, при всей огромности и размахе отеля. Вечером все кучкуются на ресепшен, там тоже красиво и удобно, с 19-00 до 20-00 живая музыка. Минус- нет кондиционеров. Вентиляторы гоняют тёплых воздух. В Октябре вечерами жара спадает, по-этому мы не очень ощущали отсутствие кондеев, но я представляю, что там творится в летние месяцы и в Сентябре.
Завтраки и ужины очень хорошие, в главном ресторане с кондиционерами и приличным обслуживанием. Но обеды отвратительны. Место приёма пищи - улица. Еда создаёт впечатление недоеденного вчерашнего ужина. Для 5* - огромный минус. Тарелку с едой советую на столе не оставлять, склюют воробьи, они тучами налетают на стол и облепляют тарелку... От такого зрелища начинает мутить в животе.:) И ещё очень сильный ветер там. В общем, обед - столовая, жёстко эконом-класса. Не приятное место. На фоне такой архитектурной роскоши зданий, обед создаёт впечатление, что хозяин до сих пор должен архитектору. Рестораны а-ля-карт, полная туфта. Первым был исследован нами бразильский ресторан, он, судя по восторженным отзывам, обязан быть вкусным. На деле: зажаренное суховатое, сильно острое мясо: палочка шашлыка, колбаски, курочка. Одно мясо и вино. Мясо сильно острое, вино сильно кислое. Дёшево и сердито. Мы, после этого "званого обеда", пошли в главный ресторан отпиваться чаем с пирожными и кушать фрукты.
На территории имеется знаменитое кафе "Моцарт". Знаменито оно, на мой взгляд, только именем. Было бы просто "кафе" и вовсе бы никто не зашёл. Народу там всегда мало. Кофе приличный, но пирожные мерзкие. (Да простят меня те, кто там объедался (с) "вкусными пироженками".)
Номера в корпусах очень хорошие, просторные, с видом на море даже из ванной комнаты, с шикарными террасами или балконами. Не бойтесь дальних корпусов! По территории отеля циркулирует автобус, больше пяти минут не прождёте. Не знаю, кто там ждал по 15 минут, это не реально. А если решите пойти пешком в главный ресторан, тоже не бойтесь. Идти пять-шесть минут от силы! Идите теньком, по отельным коридорам, не заметите, как в ресторане окажетесь. Да и пешочком пройтись всегда полезно. Но, мы в основном на басе добирались, просто потому что везло, выходим из номера и сразу бас.:)) Отель, имеет ступенчатость, но Вы её не заметите, т.к. не будете ею пользоваться. От любого корпуса есть самый простой и пологий путь к главному зданию.
Что бы Вам ещё рассказать?... Да. При отеле есть автобус, который за 5 евро с чел. отвозит на торговую улицу Шератон на два часа. Там он назначает место встречи и уезжает. Не опаздывайте, автобус никого не ждёт. Приезжает чётко к 22-00, время на посадку 30 секунд, и уезжает. Мамы, не берите туда с собой дочерей, молодых девушек от 15-ти лет. Это опасно, если вы отдыхаете без папы. Лучше, оставьте их в номере отеля, а сами смотайтесь за покупками. Туроператоры предлагают похожий вояж, бесплатно, специально по магазинам Хургады. Это не то, не теряйте время. Вас привезут к "своим" магазинам, где цены будут в два раза дороже, чем на Шератоне, проверено :))
Мы брали экскурсию в аквапарк, очень неплохо. Почти на целый день, но совсем не утомительно. Моя дочка каталась на всех этих сумасшедших горках, а меня очень впечатлил бассейн с электронной волной.:) Во время прибывания в аквапарке резко подчёркивается солидность и приличность контингента нашего отеля. В аквапарке была "сборная солянка", автобусы привозят туда людей из разных отелей Хургады, 50% -пьяные мужики, и женщины с ними такие же, матерятся громко при своих детях. Я взяла эту экскурсию только из-за дочери, т.к. обещала, но второй раз вряд-ли поеду. Хотя, сам аквапарк не плохой, хорошие горки, хорошая музыка, нормальный обед.
После экскурсии вернулись в отель, выдохнули.:) Всё спокойно, никаких тупых пьяных рож, дурацких "тагилов" и пр.дребедени. Отдыхают русские, в основном москвичи, и немцы. Очень много немцев... :))
В целом, получился не плохой отдых. Есть, конечно, внушительные минусы у отеля, но красота Красного моря сглаживает всё. Дельфины возле берега - частое явление. Живность восхитительна, море превосходно, розовый закат сногсшибателен. Что ещё надо? :)) Бесспорно, достойный отель, но требует определённой доработки. По-этому, как и говорила выше, один раз однозначно стоит приехать, а второй на любителя. Ну вот и всё, собственно.

 

17.11.2012 11:48 лена  . время посещения: апрель 2012  

В Египте я была в первый раз и сразу была впечатлена его горячим сухим воздухом. То, что я так люблю – никакой влажности, сырости, промозглости! Климат для меня самый подходящий!
В отеле заселение прошло быстро. Никаких приветственных коктейлей, бокалов с вином и т.п. не было. Выдали ключ от номера в 5-ом корпусе на 2-ом этаже с одной двуспальной кроватью (№5114), который я заранее просила зарезервировать для нас, написав письмо в отель. Номер большой, такой же, как и на фотографиях на всех сайтах. Огромный балкон с видом на море – пальмы. Радуясь теплу, солнцу, морю, отдыху я распахнула балконную дверь, и тут же номер наполнился теми самыми мухами, о которых я читала в отзывах и вокруг которых столько споров: есть они или нет, много их или мало… Есть и их много. По характеру – натуральные арабы, отвязаться нет никакой возможности)) Так что впоследствии дверь мы открывали – закрывали стремительно быстро.
Первый ужин порадовал: люля-кебаб на гриле, сочные шашлыки из курицы. Вино самое простое. В следующие вечера поняли, что с первым ужином нам повезло. Больше в течение недели на гриле в основном ресторане ничего не готовили. А что же было? Рыба (из-за специй вкус казался всё время одинаковым, хотя рыба была разной), курица, один раз говядина и баранина. Про сосиски не пишу, так как вообще не считаю их основным блюдом и основой питания. Ужины тематические условно, хотя многим, судя по отзывам, они очень нравятся. Я не критикую, но и не хвалю. Всё достаточно просто, без изысков, но сытно. Вот, пожалуй, основное определение – сытно))
Завтраки. Хорошие йогурты, напоминающие нашу простоквашу (простой, фруктовые, с кусочками фруктов). Всё, что можно сделать из яиц и с яйцами. Хлопья – мюсли. Выпечка.
Обед. Без привычки питаться фаст-фудом - сначала удивляет такой обед, а потом здоровое чувство голода и аппетит, нагулянный на свежем морском воздухе делают своё дело)) Шаурма, пицца, спагетти, курица-рыба (быстренько надо всё выбирать!!!), овощи. Да! Ещё есть супчики (гаспачо, овощные пюре). В самом ресторане из-за духоты есть сложно, но много столиков на улице под навесами и без них. Виды в этом месте прекрасные! Но! Вместе с видами появляются в огромных количествах всё те же мухи, а вместе с ними симпатичные маленькие воробьишки и прекрасные крупные вороны)) Все едят вместе. Можно ещё и рыб тут же хлебушком подкармливать. Мир – единство непохожих! Очень люблю эту фразу, а на отдыхе она иногда лучше звучит в вопросительной интонации…
Аля карт. Посетили два ресторана. Рыбный ресторан не понравился совсем. Дружной толпой, улыбаясь, зашли в зал гости. Сели. Сидим. Улыбаемся. Сидим. Озираемся. Ого! С тарелками все куда-то побежали. Ну не знала я, что никто в ресторане в этом не обслуживает! Не принято. Взяли тарелочки, чинно прошлись. Та же рыба, что и каждый день 4 креветки на человека!!! Я всё в ожидании смены блюд. Но тоже не принято. Ну, как есть, так и написала. Не спорю, может в другие дни, недели, месяцы, годы и по-другому было, но в этот день было так. Бразильский ресторан – понравился. Только не очень поняли, зачем спрашивали, какой степени прожарки мясо мы предпочитаем, если ели все с одних и тех же шампуров? Но всё вкусно и никуда с тарелками ходить не надо! И приятная атмосфера, а это не маловажно)
Кофейня «Моцарт». Кофе вкусный. Наверное, я первая, кто не впечатлён их десертами. Ничего шедеврального.
Алкоголь. Из всего, что мы пили (вино, текила, коньяк, виски, пиво, мохито) действительно пить не стоит виски.
Итог: нормальное питание, без изысков, без деликатесов. Выбор есть.
Территория отеля и сам отель внушительны, фундаментальны, красивы и великолепны. Множество переходов, площадок, лестниц, проходов, органично и удобно спланированных. В отеле есть всё, за исключением хорошего песчаного захода в море. Повторюсь, я первый раз в Египте и наивно полагала, что в Красное море я с лёгкостью забегу и буду там плескаться-плавать, наслаждаться. Да, про королевскую лагуну разве что ленивый не писал! Но для такого огромного отеля королевская лагуна должна быть и королевских размеров, или их должно быть несколько королевских лагун!!! После первого захода в море я буквально чуть не плакала от досады – вот же оно море, а плыть невозможно. Под ногами слой мёртвых кораллов с проломами, стремительный отлив и одна мысль, как бы на кого не наступить! А наступить там есть на кого! На глубине 10 см (здорово звучит!!!) – натуральная змея, правда небольшая. Видимо, совсем маленькая мурена (?), копошатся мохнатые чёрные морские звёзды в огромном количестве …Это всё прекрасно конечно, только для обычного купания совсем не подходит((( Естественно, что мы приспособились и как-то плавали, но через день море стало штормить и в нём не было ни одного человека. Не судьба. Пошли к искусственной лагуне. Всё прекрасно: глубина, лесенки, но ощущения моря нет…Совет! Как бы вам не хотелось искупаться в этой лагуне (бассейн с морской водой) без тапочек, не делайте этого! Натерев ноги резиновыми тапками, я один раз искупалась босиком и тут же (на абсолютно ровном месте, по пояс, прозрачная вода, все плитки на виду) молниеносно рассекла ногу. Так и не поняла обо что. Первую помощь оказал дяденька, который выдаёт полотенца. Обработал длинный разрез, остановил кровь, наложил повязку. Спасибо ему огромное!
В общем, заходы в море, я считаю слабым местом пляжей и соответственно отеля.
Луксор. Ранний выезд из отеля (4.15), 4 часа в пути среди пустынь и я именно в том Египте, каким я его себе и представляла с детства. Хургада –молодой город, застроенный современными домами и переполненный магазинами ничего общего с ТЕМ Египтом не имеет. И дело не в зданиях. Суета, взвинченные бесконечным торгом арабы, нелепые абсурдные вывески на русском языке (копейка заходите кнам на огонек)…ТАМ – тысячелетняя история, остатки древнейшей цивилизации и культуры, гробницы, часть которых так и не найдена по сей день, Нил… Это ж Фивы, в конце концов! Бывшая столица Древнего Египта! Семь тысяч лет… Как? Как египтяне всё это строили, что относительно многое сохранилось до наших дней и краски сохранили свой цвет?! И раскопки продолжаются!
На эту экскурсию съездить стоит, хотя она и утомительна физически. Дорога, посещение Города Живых (археологический музей под открытым небом), посещение музея ароматических масел (типичный развод на деньги и потеря времени, но может кому-то именно эти масла и нужны в Луксоре), обед в «ресторане» на берегу Нила, прогулка по Нилу (на деле переправа с одного берега на другой ), Город Мёртвых (посещение Долины Царей), погребальный Храм царицы Хатшепсут. Во время экскурсии мы ещё всем автобусом приобрели себе именные обереги (картуш) из серебра – золота (у нашего предприимчивого гида Хасама - свои люди на ювелирном заводе), затаварились чаями, в том числе знаменитым золотом египетском (лечит прямо от всего!) – у нашего не менее предприимчивого представителя «Интуриста» Хани свои люди на рынке! Всё без предоплаты принесли и раздали прямо в автобусе по ранее составленному списку. Не купиться на это почти невозможно)) Тем более, что «шопинг» в Хургаде мне совсем не пришёлся по душе. Это не всё! Магазин мрамора при фабрике (торговаться надо упорно!), Колоссы Мемнона - две огромные статуи, высотой 21 м, из цельных блоков красноватого песчаника, обратная дорога. Про местное население не пишу намеренно. Это ИХ страна и ИХ уклад жизни. МЫ своим образом жизни тоже не всем понятны..)
В Египте очень дешёвый бензин – 7 рублей, дизель – 5 рублей. Очереди на заправках без конца и краю. Наверное на это мероприятие (заправку) надо потратить целый день… Не знаю, есть ли связь с этим фактом, но на обратной дороге из Луксора, когда до первого отеля было ещё очень прилично, в автобусе закончилось топливо. Полная темень, не считая крупных звёзд на небе (прямо планетарий!), а мы ждём, пока другой автобус подвезёт нам бензин… Вокруг пески…. Романтизм! Приехал автобус, перелили горючее из канистры. Наш автобус фыркнул, дернулся и медленно-медленно пополз. Несколько раз останавливался, снова дёргался. Всем уже стало ясно, что на этом автобусе мы никуда не доедем. Романтизм становился насыщеннее. Холодало. Ещё через некоторое время приехал другой автобус, мы пересели в него. К чему я это написала? Именно там я живенько представила себе, что такое заночевать, заблудиться, жить в пустыне. Вспомнились бедуины. Необъяснимый образ жизни…
Гид Хасам – умница! Эрудированный, грамотный человек. За немалое время пути рассказал массу интересного о стране, обычаях, традициях и жизни населения.
Неделя пролетела со скоростью звука, и вновь я на борту самолёта. Почти весь полёт прошёл в зоне повышенной турбулентности. Горячие напитки не разносили. Все предметы буквально вылетали из рук под потолок. На самом-то деле, это мы на мгновение падали вниз, но казалось именно так! Долетели! Сели! При выходе из аэропорта телевидение, камеры, всё оцеплено…. Что это? А это Благодатный огонь из Иерусалима встречают!..
Вернусь ли я в Египет второй раз? Очень может быть)

 

29.11.2011 13:25 Igor  . время посещения: Ноябоь 2011  

Выражу свое субъективное мнение. Очень достойный с необычной архитектурой отель. Хорошая слаженность работы всего персонала отеля и служб( от вызова такси до уборки номера, прочистки засора). Персонал на ресепшен молодцы -делали все четко, быстро, помогали терпеливо.
Мини-бар в номере пополнялся регулярно и разнообразно (вода, пепси, спрайт, миринда).Правда не забывал оставлять один доллар на столике у дивана.
Номер просто огромный, несмотря что стандартный. Вид из окна потрясающий ( жили во втором здании).
Питание вполне хорошее( кстати, русскими клиентами недооцененное судя по оценке) - мы с супругой остались довольны. Были во всех а-ля карт ресторанах -все на уровне ,очень понравилось кофе, которое варили в восточном уголке.
Обошли и объехали на автобусе всю территоррию отеля. Отмечаю продуманность и обустроенность всей площадки отеля, Много террас и лестниц, физическая нагрузка вам обеспечена.
В Египте третий раз, может революция сказалась, может управляющий отелем швед отладил работу, но работа барменов, уборщиков, других вспомогательных работников оставила очень приятное впечатление.
Минусы( не критичные): нет песчаного захода в море, маловато зелени( травы практически нет), до трассы на Хургаду(пешком) и самого города достаточно далеко.
Coral travel молодцы! Все безупречно! Трансаэро просто супер!
Рекомендую Citadel Azur Resorts. Господа не пожалеете.

 

29.11.2011 13:21 Виктория  . время посещения: Октябрь 2011  

Всем здравствуйте!

Отдыхали в Цитадели с 08.10 по 15.10.2011

Отель в чем то даже превзошел мои ожидания.

Наверное больше всего понравилась большая и продуманная территория.

Номера большие, чистые. К уборке никаких нареканий не было, хотя чаевые оставляли далеко не каждый день.

Питание разнообразное, уж не знаю как там можно быть голодным и не найти себе вкусной еды! Большой выбор диет питания. Может не надо сразу все валить в одну большую кучу? :) Кстати , не соглашусь с отзывом о соках : зуки и юпи были только в главном ресторане на завтрак и ужин. Но на завтрак можно было заказать себе и фреш на ваш вкус. Правда стоит это дополнительно 6 долларов за стакан 300 мл. Вкууусно, я каждый день брала. В пляжных барах тоже были отличные соки из пакетов и отличные коктейли. А томатный сок был вообще "Хайнц" из стеклянных бутылочек. По моему очень даже приличный производитель. :)

Аннимация более чем ненапряжная и именно этим то она нам и понравилась ! :)

Вообще надо отметить, что весь персонал, работающий и предлагающий какие -либо дополнительные услуги на пляже очень корректен и не привязчив. Это приятно удивило. :)

Очень понравилась живая музыка по вечерам в кафе на открытом воздухе. И репертуар, и исполнение на высоте. Мы танцевали каждый вечер с огромным удовольствием.

Море - Красное и прекрасное:). И песчаный заход в море есть, и прекрасный риф есть, и в лагуне купаться можно. Главное не лениться двигаться и тогда Вы обязательно найдете местечко по своему вкусу.

И то, что в отеле нет на видном месте лифтов, тоже по кайфу было - отель работает по концепции "ультра" и поэтому фитнес тоже включен добровольно-принудительно. :)

В общем, подводя итог скажу, что можно ехать всем категориям отдыхающих. Стоит воздержаться только людям с больными ногами, т.к. ходить все таки придется прилично иногда. Но отель везде оснащен пандусами для передвижения людей с ограниченными возможностями.

Обязательно вернусь в этот отель, и еще не раз!

 

29.11.2011 13:19 Fotinik  . время посещения: Сентябрь 2011  

Отзыв пишу в помощь людям, сомневающимся, ехать или не ехать. Сама была в такой ситуации, напрягает, когда вроде куча отзывов, много слов не по делу, и не понимаешь, будет ли это поездкой, о которой мечтала последние полгода или деньги на ветер... И так по порядку.

Вначале резюме для тех, кто не любит читать долгие нудные отзывы.

Вам СТОИТ поехать в отель если:

- Вы любите много плавать в море на глубине, нырять, смотреть рыбок

- Вы любите комфорт

- Любите вкусно поесть

- Вы хотите привезти с отдыха обалденно красивые фотки

- Вам надоели похожие друг на друга отели, и вы хотите оказаться в необычной обстановке

- Вы не любите толпища людей, а хотите, чтобы в ваше пространство на отдыхе не никто не вторгался

- Вы едете с маленькими детьми

- Вы любите слушать живую музыку

- Короче, если вы хотите отличного запоминающегося пляжного отдыха, когда вас ничего не напрягает, кругом – море и красота, вас обслуживают, а вы наслаждаетесь.

Вам НЕ рекомендуется ехать, если:

- вы не плаваете на глубине, не ныряете, а главное для вас – большой пляж с хорошим входом в море

- вы хотите отрываться и танцев до упаду. С дискотекой там не айс.

- вы хотите, чтобы в отеле была развеселая активная анимация с утра до вечера. Не айс опять же.

- вы хотите на отдыхе питаться в основном фруктами. Их можно сказать нет.

- вам лень пройти лишние 100 м или подняться по лестнице без лифта

- вы принципиально не оставляете чаевых

- вы не умеете себя вести, ведете себя вызывающе, хамите людям. Большая просьба – не мешайте адекватным отдыхающим, а также добрым людям из персонала.

Теперь по пунктам – для терпеливых интересующихся туристов.

Эмоции и общее впечатление.

Были с мужем 11 дней (нам 25-27 лет). Приехали счастливые, отдохнувшие с блеском в глазах. Это райское место, ничто не омрачило отдых, очень рекомендую этот отель, он прекрасен)))

Сразу совет, как сделать отдых еще приятнее. Будьте в хорошем настроении, отвечайте улыбкой на улыбку заботливому персоналу. Среди них много отличных ребят. И, конечно, оставляйте чаевые, заранее разменяйте денюжки. Хотя бы 1-2 $ вашему любимому официанту, бармену и т.п. Особо любимым не жаль и 10$ оставить. В общей сложности у нас ушло порядка 70-80$ на чаевые, включая 20$ при заселении.

Сравнение с другими отелями.

Предыдущая наша поездка была в Турцию Club hotel phaselis rose 5*. Мы были мегадовольны, боялись, что в Египте будет хуже, но сманило желание понырять в красивом Красном море. Тур был можно сказать горящий, заселение через 4 дня с даты приобретения, чуть было не отказались в пользу Турции, супер что решились. У Citadel уровень выше - территория, пляж, архитектура, сервис, живая музыка, шикарные a la carte рестораны.... В общем оказалось намного лучше!!!

Цена/качество.

Нам тур обошелся 55 т.р. на 10 ночей. Это не деньги для такого отеля.

Размещение.

Приехали в 14,00, всех молниеносно разместили. Мы вложили в паспорт 20$, поулыбались и попросили номер в хорошем месте и с большой кроватью. Ждали 10 минут. Потом нас загрузили в машинку и повезли. Все, мы на месте, можно начинать отдых. Браслетов нет, полотенца по карточкам.

Номер.

В отеле как оказалось много неодноместных номеров с односпальными кроватями. Предупреждаю, отель весь как бы вырублен из камня, и кровати на каменных постаментах. Их не сдвинешь. Двухспальные - когда много народу - в дефиците. Некоторые люди заранее писали в guest relations, чтобы им определенный номер дали. Не всем это помогло.

Номер большой - 2 зоны спальная и гостиная. У нас была терраса (на 1 этаже), этажами выше - балконы со столиком и креслами. У всех номеров в отеле вид на море.

Важно! Возьмите с собой шампунь, гель для душа, ватные палочки и другие подобные принадлежности. Если вы первый раз отдыхаете в отеле Azur, у вас их не будет. Только полотенца, халаты и тапочки.

У нас был номер на 1 этаже 5 корпуса. Расположение я считаю отличное. 5 корпус почти посередине. Он в отдалении от основного ресторана, и туда не доносятся звуки анимации и живой музыки. Вечером вообще тишина и кажется, что никого вокруг нет. Но зато очень близко к обеденному ресторану, к Королевской лагуне, к бару на пляже. 6,7 и 8 корпуса находятся уже дальше к краю географии и выше в гору. Во 2 м корпусе нет балконов и он слишком близко к центру вечерней жизни. Хорошее расположение у 3 и 4 корпусов.

Интернет. Бесплатно и в лобби, и в номере - очень удобно. Работает через телефонный кабель.

Территория.

Огромная (способствует сжиганию жиров после еды;))), более зеленая и цветущая, чем я ожидала, судя по фоткам, но не Турция конечно. Кустики и пальмы заботливо стригут и поливают. Есть на что полюбоваться, и где сделать обалденные фотки, которыми потом можно сразить друзей и коллег. Если подняться совсем в гору или выйти к границе отеля, вы увидите, что там запланирован еще целый ряд ярусов. Видимо, из огромного отель собирается превратиться в гигантский.

Пляж.

Для меня это самое главное. Мест для купания много, но не все понравились. Вход в море с отличным песочком только один – в Королевской лагуне. В ней что-то случилось с кораллами, и их срезали, насыпали песочек, по которому идешь босиком и мурашки по коже от удовольствия. Лагуна как 2 соединенных блюдца, небольшая. С утра в ней не протолкнуться от народа с детишками. Надо приходить к часу дня примерно, все уйдут на обед и тихий час, и вы будете до вечера наслаждаться этой лагуной почти в гордом одиночестве (люди совсем не исчезают, просто многие только загорают и в воду не лезут).

В лагуне полно рыбок, но нырять в ней не особо интересно из-за отсутствия кораллов. Она сообщается с морем, и в тихие дни, когда волны не пытаются убить вас об камни, можно выплыть из нее в открытое море.

Второе четкое место – это выход в открытое море через порт. Одеваете маску (если нет, купите в местном магазине за 10$, в Хургаде говорят они вообще дешевые, но я туда не ездила), ласты (в местном магазине они чересчур дорогие – 20$, возьмите напрокат на пляже бесплатно), и вперед! Мы обследовали со стороны моря всю линию пляжа от главного корпуса до королевской лагуны. Кораллы, рыбы изумительные. Вода чистая, но после шторма помутнела и принесло невесть откуда кучу медуз.

Страшновато было насчет акул, они там, как выяснилось, очень даже водятся, один раз вечером даже плавник видели и body guard свистел, чтоб все вышли из воды. Кстати, если услышите, что он свистит, не верьте пьяным русским туристам, что он дельфинов приманивает – срочно покидайте воду. Ну … и не купайтесь на закате и после. И будет с вами ОК.

А загорать можно где хочешь – почти все 1,5 км заставлены лежаками и зонтиками. Место найти не сложно. Главное уважайте других и уносите свое полотенце, когда сваливаете на полдня. Все равно ведь работник пляжа, заметив такую тему, скинет ваши вещи, а лежак отдаст честным туристам.

Еда.

Кормят отлично, довольно разнообразно. И понравилось то, что если ты пришел на завтрак не к 7 утра, а к 10, перед тобой будет такой же ассортимент еды, как и в начале завтрака. Съеденные вкусняшки пополняют. На завтрак – яичница, вкусные йогурты, куча выпечки, свежесваренный кофе. Обед проходит в другом ресторане без кондиционера. Жарко. Еда менее интересная, хотя тоже вполне неплохо. Обязательно что-нибудь жарят на мангалах. Мы на обед не ходили, были на море. Ужин снова в главном ресторане. Каждый день делают какое-нибудь новое красивое блюдо, и новый вид жаркого на мангале. Из мяса в основном курица или говядина. Присутствовала рыба. Много здоровой пищи - зелень, овощи, вареное мясо, рис, пареные овощи. Любители фруктов – мужайтесь, придется прожить недельку без них. Много вкусных пирожных. Очередей не было.

Многие хвалят кофейню Моцарт. Я не оценила, в основном ресторане вкусностей намного больше, сам выбираешь и накладываешь. Так. Мороженое так же включено с 12 до 18. Будьте внимательны – не все виды мороженого одинаково бесплатны!

Про a la carte рестораны. Не ходите в бразильский ресторан – ничего не пропустите. Зато обязательно (!) записывайтесь в рыбный – Blue marlin. Можно сколько угодно раз сходить за отдых, запись за день. Там таааааааакие вкусные жареные королевские креветки! Причем шведский стол, можно неограниченно подходить за добавкой. Еще очень клеевая красная рыба и кольца кальмаров в кляре. Это нельзя пропустить)) Ну и итальянский ресторан - какие там пиццы, лазаньи и макароны. Да и просто вторые блюда. Вау. Пишу, и слюнки текут.

Отдыхающие. В отеле много иностранцев – немцев, других европейев, арабов с женами в платках и в паранжах. Анимация на 3х языках – инглиш, дойч и русский. Отель нельзя назвать молодежным. Были люди всех возрастов.

Развлечения. Дискотек можно сказать не было. Раз в неделю по субботам на пляже сдвигают все лежаки, устанавливают мощное оборудование – свет, звук, жарят что-то на мангалах. Называется это дискотекой, идет аж до 5 утра. На самом деле включают музыку для мини-диско, детки прыгают, пришедшая молодежь впадает в ступор, потом уходит.

Зато вечером можно посидеть на открытом воздухе за столиком, послушать отличную живую музыку и песни, покурить кальян и выпить турецкого кофе, сваренного на углях (включено). Отель суперски освещается, сидишь, любуешься на море, бухту с яхтами. Тебе приносят коктейли. Мы ходили туда почти каждый вечер, очень понравилось.

В амфитеатре почти каждый день устраивали шоу, короткие – на часок. Либо аниматоры сами ставили номера, либо приглашали пару артистов.

Анимация ненавязчивая, концентрируется на пляже у 1 корпуса. Зарядка, аквааэробика и водное поло в бассейне, боча, дротики, волейбол. Народ активно не участвует, все разбредаются по отелю кто куда. Ребята-аниматоры хорошие. Привет Антону из Украины.

На этом закругляюсь. Если вы дочитали до этих строк, скорее всего вам нечего делать. Хотя всегда остается вероятность, что мой отзыв оказался кому-то интересен и даже полезен.

Итог: мы побывали в сказочном отеле, познакомились на отдыхе с отличными людьми, привезли с собой массу ярких впечатлений. Чего и вам желаю!!! Выбирайте отель по душе и настаждайтесь!

 

29.11.2011 13:16 Евгений  . время посещения: Август 2011  

Отдыхали в Citadel Azur с 06.08.2011 по 20.08.2011(14 ночей)с семьёй:я с женой и дочь с мужем и сыном 3х лет.Оператор НАТАЛИ ТУРС.Встретили-проводили нормально,отельный гид ЛИЛЯ-ни очём.Ну да бог с ней.Слава богу в Хургаде шестой раз и пожалуй компетентней её будем.Ну собственно про отель.За две недели до поездки написали письмо в отель с просьбой предоставить номера в 4 корпусе и чтобы они были рядом,и ещё известили о том,что у дочери с мужем медовый месяц.По приезду в отель напомнили про письмо.Через 20 минут получили пакет с ключами,картами на полотенца и всевозможными инструкциями и были доставлены в номера(4007 и 4008) 4 корпуса.Семью дочери ждал в номере сюрприз-тортик в виде сердца и корзина с фруктами(приятно).Номера отличные,большие.Всё исправно.Постель,полотенца меняли ежедневно.Убирали отлично.Постоянно видели у бассейна,как в номерах уборщик протирал пыль на балконах первого этажа.Даже ножки стола и стульев.Бар пополнялся ежедневно(вода,кола,спрайт).Дочери ежедневно приносили пиво(2б) и какие нибудь пироженки(опять зачёт отелю).
Питание.Не скажу,что супер,но голодными не будете точно.Впрочем,мне кажется,что в Хургаде один шеф-повар,или они заканчивали одно ПТУ.Да,один большой минус-ресторан на обед без кондиционера.Ну очень душно.Ну и пока не забыл:лобби тоже не охлаждается.Вентили стоят,но они,бедные,не справляются.Понравилось кафе "МОЦАРТ"(с 12.00 до 17.00).После дневного сна приятно было перекусить в прохладе под классическую музыку пироженым и запить вкусным коктейлем.Мороженое у причала вкусное(но за денежку вкуснее)(с 12.00 до 18.00).
Покатались на квадроциклах при отеле.Восторг.Отличная трасса.Классный инструктор.
Сервис.Ну тут как в классике:"Улыбайтесь,господа,улыбайтесь".Улыбка на лице и один-два американских рубля делали нас если и не друзьями,то желанными гостями всех барменов точно.Напитки менялись постоянно.
Пляжи.Моё мнение,что в море можно купаться только в королевской лагуне,ската видел прямо у берега(в искуственных лагунах не пробовали,ничего не могу сказать).Хотя видели как народ брал катамараны,байдарки,доски(всё бесплатно).Бассейна три,от 1.20 до 1.30 глубиной.С лежаками нигде проблем не видели.В любое время везде можно бросить кости.Каждый вечер квартет филлипинцев поёт в живую.Там же на улице в Шиша-бар можно кальян покурить(халява).Анимация не напрягала(мы их как то и не видели).Каждую субботу пляжная вечеринка(говорят не плохо).
Резюме.Меняйте валюту на мелочь,плохое настроение на хорошее и вперед.Не пожалеете.
P.S.Справа от входа на ресепшен постоянно сидят русские девушки и решают все проблемы с русскими туристами(реально решают).

 

29.11.2011 13:15 Александр  . время посещения: Ноябрь 2010  

Давно собирался написать свой отзыв об отдыхе в этом отеле. Поскольку сам выбираю отдых, полагаясь на отзывы туристов, считаю обязанным сделать и свой вклад.
Итак, период отдыха 6.11.2010-13.11.2010. Кстати, период отдыха совпал с датами авторов отрицательных отзывов. Быть может, мы встречались в лобби))). Почитав отзывы, еще раз порадовался за себя. Прошу простить, но вряд ли кто-нибудь на моем месте захотел бы поменяться местами с теми, кому не повезло. Перелет описывать не буду, отмечу, что было без накладок. Город вылета Ростов-на-Дону. Авиакомпания «Донавиа». Прилетев в Хургаду нас на автобусе привезли в здание аэропорта. Перед паспортным контролем стояла толпа русскоязычного народа, так как примерно в одно время аэропорт принял еще 2 рейса с нашей Родины и еще один с братской Украины. Пропускали в два окна! Всего, как мне показалось, было шесть. Взяв иммиграционные карточки (благо взял ручку, начитавшись отзывов) мы их быстро заполнили. Рядом, пожилая женщина пенсионного возраста, усердно через руку переписывала все, что я заполнял)) Настолько подробно, что даже начала писать мою фамилию и имя))) Пришлось разъяснить…. Ребята в желтых маечках бойко кричали: «тезтур». И жестами призывали к себе. Подойдя к ним я узнал, что марка стоит 11 долларов, а не 10! Странно, но кто будет в такой толчее препинаться. Отдав за двоих 25 $ неожиданно получил сдачу! Неожиданно, потому что многие описывали, что в Египте сдачу трудно дождаться ))). Попав в очередь на паспортный контроль, точнее в море потеющих тел, медленно протекающее через два окна мы увидели бойких арабов в белых рубашках и галстуках, которые бойко на русском предлагали за 30$ провести без очереди. В руках они держали листок формата А4 с отпечатанными на принтере буквами «VIP». Видимо это был веский атрибут. Кстати, люди обращались и действительно проходили сразу к отдельному окошку, в которое сразу садился этот же парень и ставил им печать. Потом, через 30-40 минут мы с этими людьми вместе стояли и ждали чемоданы)))). Поэтому порадовался, что отдавать деньги не имело смысла!После того, как наши чемоданы наконец появились на ленте мы пошли на выход! Хочу отметить, что абсолютно не зная этого аэропорта было очень легко найти дорогу. Через каждых 10-20 метров, на каждом повороте стоял человек в желтой майке с табличкой «тезтур» и направлял нас в нужную сторону. Выйдя на улицу я понял, что наш оператор имеет здесь очень большой бизнес))) Много комфортных желтых автобусов с его логотипом стояло на стоянке. Нас подвели к нашему. Всего пассажиров не набралось и трети автобуса. По пути мы заехали в 3 отеля и в автобусе осталось 3 пары. Наша остановка оказалась последней. По дороге гид как это описывали и другие «отзывчане» предупредил, что на ресепшн ничего дополнительно доплачивать не надо, однако когда он привел нас к стойке и заметил, что я вкладываю в паспорт десяточку – подошел и завернул ее в анкету, которую передал сам. Думаю зарабатывал бакшиш)))У нас были забронированы номера де люкс. Если бы я знал, что такое де люкс в этом отеле – я б никогда не переплачивал за него! Дело в том, что номера этой категории находятся в последней линии. Обслуживание, минибар, сейф не отличаются. Отличие в отделке номеров. Де люкс отделаны мертвыми кораллами (люди о них постоянно царапаются), стандарты – оштукатерны. Стандарты немного меньше площадью, но неудобства не было, так как все номера достаточно большие. Но начнем по-порядку!Заселение возможно только после 14-00 и поэтому нам сразу предложили пообедать без дополнительной оплаты. Надо сказать порадовало, что в отеле нет браслетиков!!! Можно пользоваться всем, точнее почти всем! Лабиринт переходов и лестниц сразу нас сбил с толку, но в последствии все стало понятным и логичным. Обед изысками не удивил, более того огорчил, но после перелета приятно было выпить местного рома. Он у них более-менее пригоден для употребления. Пообедав, мы получили электронные ключи. Нас довезли до номера и я сразу был разочарован, так как во всех описаниях читал о чудном виде из ванной и с балкона. В нашем номере я видел кусочек горизонта через крышу впереди стоящего здания. Пришлось вернуться на ресепшн. Там уже несколько недовольных постояльцев после первого расселения пытались на русском предъявить свои претензии к номеру. Парень за стойкой стоял со стеклянными глазами и нелепой улыбкой, делая вид, что внимательно слушает, но ничего не понимает. Дождавшись своей очереди, я решил «блеснуть» остаточными знаниями школьного и вузовского курса английского с пятнадцатилетним стажем невостребованности. И свершилось чудо! Парень сразу сказал: «говорите по-русски!»)))) Выслушав, с выдержкой в 15 минут он вынес бланк в котором предложил расписаться. Бегло переведя я понял, что главная мысль, содержащаяся в ней – это то, что я согласен переселиться в стандартный номер и не требую материального возмещения. Подписав я получил ключ от другого номера! Все блага цитадели открылись перед нами!!!! Чудесный вид!!!! Номер в пятом корпусе напротив лагуны!!!!! Вдали от громкой музыки!!!! Супер!!!!Море – чудесное! Рыбки – красотища!!! Все герои мультфильма «В поисках Немо» в родной среде обитания!!!! Берите маску!!!! На прокат я не надеялся! К тому же неизвестно после кого ее на себя одевать(((.
Темнеет в Египте рано и быстро. В пять вечера почти темно. Размеренность жизни арабов, их неспешность вливается в вашу кровь и мозг. Это приятно. Мысли о тщетности городской суеты все чаще посещают во время заката, восхода и на «лежбище» )). Но отойдем от лирики.
За время пребывания было еще не мало оказий. Не все радовали! Но мы относились к ним с юмором и улыбкой! От этого впечатление об отдыхе ничего не омрачило! Ни персонал, который после того, как получил бакшиш забывает о тебе напрочь, стараясь вытянуть его уже с другого клиента. Ни представитель оператора Саид, который сказал моей жене и жене друга, что во время поездки в Хургаду мы с одним белорусом (непонятно почему белорусом, я их там вообще не встречал) решили остаться и вернуться в отель отдельно от основной группы позже ночью. Хотя мы к нему подходили и интересовались следующей экскурсией сразу по приезду. Пошли в номера и разминулись с женами ))). А ему, как он позже сказал все русские одинаковые - в белом))).У него юмор вообще своеобразный – поэтому сразу относитесь ко всему скептически. Ни полуночное ожидание возле номера, когда в один прекрасный момент наш замок перестал срабатывать. Но надо дать должное, что служба безопасности и технический работник сработали оперативно. Оперативно для египтян, конечно! Часа два все это заняло))) Просто египтяне не спешат! Никогда и ни в чем! Ни то, что наши вещи один раз убрали с лежака, пока мы обедали, хотя на соседнем лежаке лежали весь день и никому не мешали. Все добавляло к отдыху колорита! Возможность пообщаться с местными жителями!!!! Это очень интересно!
Начал писать отзыв – думал выражу свои впечатления ограничившись одной страницей. А нет! Поэтому приостановлю поэтическое изложение и добавлю свои пояснения и опыт к тому, что уже написали в предыдущих отзывах.
О мухах…. Мух не было! Но в последний день перед отъездом они появились в огромном количестве. Думаю это должно быть как-то связано с направлением ветра.
О еде. Фруктов крайне мало! Но это для нас не проблема, так как в течении года постоянно их едим дома. Не было ничего экзотического, только плоды гуавы были для нас привлекательными, но их надо уметь выбирать. Так, как много не зрелых попадалось. И еще, обратите внимание, когда берете апельсины, вдруг они для фреша, а он за дополнительную плату. Но никаких предупреждающих табличек нет! Был конфуз))), но никаких финансовых вымогательств не последовало! Рестораны лякарт: в итальянский не ходите!!!!!! Рыбный более-менее.
Питьевая вода….. Хватало той, которой пополняли минибар и на умывание, и на утоление жажды.
Морская вода……….потрясающе! В ней не тонешь!!!! Чистая!! Пляж постоянно убирается. Остальное смотрите выше. Да, о тапочках: можно и в отеле купить, если с собой забыли взять. Торговаться можно везде!!!!
Анимация….. в ноябре как таковой не видел! Ни детской, ни взрослой! Но скучно не было, видимо потому что мы там познакомились с другой парой подходящего возраста! Хотя извините, в последний день, так как наши попутчики выехали раньше, мы посетили амфитеатр и посмотрели танцевальное шоу! Ребята старались танцевать эмоционально и зажигательно. В конце даже предложили всем желающим с ними сфотографироваться бесплатно))))).
Интернет…..в каждом номере, но настраивать придется самостоятельно! Причем в номере два телефона. Один обыкновенный, второй видимо для IP. Вот из него шнурок в компьютер и вставляйте!
Уборка….. Уборка приличная, ежедневная. Смена полотенец может быть ежедневной, но для тех кто прочел на зеркале надпись на разных языках! Смысл ее в том, что если вы хотите, чтобы вам сменили полотенца – бросьте их на пол.
Кто-то писал, что зелени мало! Для пустыни я считаю очень много!!!! Конечно не сравнить с дельтой Нила, но там и моря нет! А Нил грязный! Да к тому же еще священный и купаться в нем нельзя (а стирать можно)))).
Еще хотелось дополнить отдельным абзацем о восхитительной способности местных жителей «на лету» изучать языки. Для них это возможность профессионального роста. Чем лучше говорит на иностранных языках, тем престижнее работа. Вот то, что пришло в голову полгода спустя после возвращения. Хочу отметить, что еще раз сюда НЕ ПРИЕДУ!!!! Хотя отдых понравился! Но не приеду, так как в мире есть много более или менее интересных мест, но безусловно неповторимых! Поэтому никогда не верю отзывам, которые начинаются со слов: «отдыхаем в этом отеле в n-й раз» или заканчивающихся словами: «обязательно приедем сюда в следующем году». Не верю в искренность таких отзывов и считаю их заказными…. Вот и все.

 

29.11.2011 13:11 Наталия  . время посещения: Сентябрь 2010  

Находимся в Цитадели уже неделю... Эмоции улеглись, пора писать отзыв )))
Для начала хочется подчеркнуть, что все, что написано в отзывах, правда )) Главное, выбрать для себя, что важно, а что не очень ))
Поехали в этот отель, т.к. нужно было посетить Хургаду... пирамиды мужу показать... а этот отель, судя по отзывам, заслуживал того, чтобы составить о нем собственное мнение...
Очень необычный внешний вид... Шикарные для Египта номера... с прекрасным видом на море...
Приятно просыпаться с утра и видеть синее синее море...
Заселили в ОГРОМНЫЙ номер 5026В... Помимо стандартной комнаты в нем имеется гостинная... метров 30-40... пожалели, что не взяли ролики... там было бы комфортно катать слалом и фрискейт ))
Из плюсов этого номера - санузел с ДВУМЯ душевыми кабинами... нет очереди в душ... ))
Сервис в отеле порадовал... Быстро, предупредительно...
Не понравилась посуда для напитков за обедом... (( Грязные затертые бокалы под вино... пришлось наливать в одноразовые стаканы...
Питание - жесть!!!
Завтрак вполне стандартный...
За обедом мне есть было нечего... заветренные овощи, гриль не вкусный, выбор мясарыбы не богат... (
Фруктов - минимум... и они совершенно несъедобные (((
Спасает Джелатерия... Но фигура тут же отреагировала на такое огромное поступление мороженного ))
Ужинали в главном ресторане всего 2 раза : в день приезда и после Каира... ушли голодными...
В остальные дни спасаемся в тематических ресторанах, благо, что посещение их не ограничено по количеству... только записаться надо...
Итальянский, рыбный, мексиканский - все хороши по-своему... Там и Дор Блю, и креветки, и тирамису, и мясо нормальное... в общем, мы спасены! ))
Море...
Да, здесь есть, где и что посмотреть... Но для этого нужно совершать какие-то "подвиги"... )))
Постоянно висит красный флаг, смотритель часто свистит, что нельзя заплывать туда, куда хочется...
Постоянные отливыприливы, ветер и течения...
В общем, тем, кто любит с понтона бултыхнуться в "аквариум", тут будет туго...
Пляж...
Лежаков много, почти все имеют навес и загородки от ветра...
Расположены друг от друга на некотором расстоянии... это приятно ))
Свободные места есть до 10 утра точно, дальше нужно поискать...
Матрасы приносят, полотенца рано утром дают новые и яркие...
Анимация...
НезачОт... (( Я обычно участвую во всех активити )) Тут ни разу... т.к. анимацию самой искать не хочется, а они не ходят по пляжу, никуда не зовут, о программе на вечер не рассказывают... (
Сходили в амфитиатр... ушли в шоке... может быть, не повезло, но попали на дебиловатый конкурс "переори другую команду"...
Другие развлечения...
Понравилась живая музыка по вечерам и иногда днем... Вполне прилично поют две девушки и двое мужчин... репертуар разный...
Дискотека... ((( хм... жирный МИНУС! ((
Нравится ли нам тут отдыхать?
ДА! Радует красивые виды, тематические рестораны и хорошее обслуживание... Наслаждаемся тем, что имеем )))
Вернусь ли я в этот отель?
НЕТ!
Посоветую ли друзьям?
Да, но со многими оговорками...
П.С. читала в каком-то отзыве, что кому-то не дали корзину фруктов по приезду... )) Нам дали... но фрукты съедобны лишь условно... ))
Кстати, выдали паспорт Азуровский, хотя я в этой сети в первый раз... ))

 

29.11.2011 13:10 Юля  . время посещения: Июль 2010  

Вот мы и вернулись из долгожданной поездки в отель Citadel Azur 5*. Хочется поделиться эмоциями после посещения данного отеля. Сразу же скажу, что ожидали от отеля большего. Но все по порядку.
Отдыхали в отеле семьей (2 взрослых и 1 ребенок 10 лет) с 03.07.2010 по 16.07.2010. Забронировали тур в отель заранее, в апреле через Тез Тур. С нетерпением ждали долгожданной поездки, читали отзывы об этом отеле на Турах.ру, короче, подготовились основательно. Особенно хотелось попасть в расхваливаемый всеми 5-й корпус. По совету менеджера турагентства, в котором был приобретен наш тур, написала электронное письмо в отель с просьбой забронировать номер в 5-м корпусе на 3-м этаже (имела на это полное право, т.к. являюсь постоянным клиентом сети отелей Azur: ранее были в Club Azur и Royal Azur). Мне прислали письмо, в котором не гарантировали заселение в выбранный мною корпус. Ну, думаю, ладно, на месте разберемся. В конце концов, у нас есть паспорт постоянного клиента сети отелей Azur, который дает привилегии по сравнению с остальными туристами.
Летели самолетом авиакомпании Атлант-Союз из Внуково. Слава богу, ни туда, ни обратно рейсы не задержали. Уже хорошо. Прилетели в Хургаду в 17.00 по местному времени. Тез Тур сработал отлично! Встретили, рассадили по автобусам и отвезли в отель - все четко, без нареканий. Молодцы!
Заселили нас быстро, т.к. приехали вечером, и кроме нас троих в отель заселялась семья с 3-мя детьми. Менеджеру на ресепшн предъявила паспорт постоянного клиента, в котором сделали отметку о нашем пребывании в отеле. А после этого нам выдали карточки от номера 5110. Сразу же с облегчением подумала, что постоянными клиентами они дорожат. Но это была опрометчивая мысль. Как оказалось позже, работа команды Azur Preferred (работа с постоянными клиентами) оставляет желать лучшего. Им нужно срочно менять концепцию, иначе растеряют всех постоянных клиентов!
Территория: огромная, красивая и ухоженная! Всюду цветут цветы, пальмы поливают, засохшие листья убирают! Благодаря ежедневным длительным прогулкам по территории (на завтрак, обед и ужин ходьба по пляжу и поиск анимации) муж не поправился. А это радует! Еще я читала, что отель строили 18 лет (или около того) и поняла, такую громадину на 3 года не построишь. А сколько всевозможных переходов и лестниц там! Они не давали нам скучать. Каждый день старались найти новый путь к намеченной цели, будь то главный корпус, пляж или бассейны.
Архитектура отеля потрясает. Понимаешь, что действительно оказался в КРЕПОСТИ, за стенами которой чувствуешь себя защищенной! Но и, как говорится, в бочке меда есть ложка дёгтя! Это отсутствие кондиционеров в холле отеля. Может быть, зимой там и нормально. Но мы были в жару (а что будет твориться в августе, самом жарком месяце в Египте) и просто умирали, находясь в холле. Около каждой колонны стоит большой вентилятор, но он спасает только тех, кто сидит рядом с этим самым вентилятором. На остальных же вообще не дует! Это большой минус отелю!
Номер:
Номер и терраса огромные! Нам достался (как я уже писала) номер 5110. Вид из окна - потрясающий! (Практически каждое утро любовались с мужем восходом солнца! Впечатление - на всю оставшуюся жизнь, СУПЕР!!!!!) Но нас ждал неприятный сюрприз: корзины с фруктами в номере не оказалось (узнали позже, что корзина с фруктами по приезду полагалась ВСЕМ отдыхающим в этом отеле) На нас корзины закончились!!!!!! Это оказался первый (не последний) неприятный сюрприз. Думаю, ну ладно, завтра принесут. Но не тут-то было. Ни завтра, на послезавтра мы корзины с фруктами так и не увидели. На 4-ый день пребывания в отеле отправились к русской девушке, работавшей на ресепшн, и поинтересовались, когда принесут корзину. Она обещала, что принесут, но не уточнила когда. После этого разговора дело не сдвинулось с мёртвой точки. На 5-ый день пребывания отправились отстаивать свои привилегии снова. Уже другая милая девушка (по-моему, зовут ее Татьяна) сильно удивилась, что нам до сих пор ничего не принесли, хотя должны были принести 6 июля. Я ей сказала, что, наверное, по дороге в номер фрукты кто-то съел. Она вполне серьезно ответила мне: "Что Вы! На кухне так много еды!" Она, бедняга, не поняла моей шутки. Короче, эпопея с фруктами закончилась вечером 8 июля (фото "корзины" с фруктами прилагаю). Вернувшись с ужина, мы обнаружили на столе нечто, отдаленно напоминающее корзину с фруктами! Сразу же хочу предотвратить ехидные комментарии в свой адрес типа: "Жадины, нужна вам была эта корзина!" Дело не в отсутствии самих фруктов, а в отношении работников отеля (позиционирующего себя, как 5 звезд) к постоянным клиентам. Если они так относятся к людям, не в первый раз посещающим отели сети Azur, то как они относятся ко всем остальным туристам?????????? Нам было неприятно!!!!!!!!!
Второй минус этого отеля в отношении к постоянным клиентам: отсутствие информации о развлечениях и погоде! В 2009 году были в Royal Azur. Там нам и выписали паспорт постоянного клиента, который давал право на пополнение мини-бара дополнительно 2-мя пакетами сока и 2-мя баночками местного пива Stella каждые 3 дня нам приносили прогноз погоды и расписание работы ресторанов и вечерней развлекательной программы! Мы были приятно удивлены. Это было очень удобно. Раз - посмотрел, где сегодня ужин и какая программа развлечений на вечер! Нужно учесть, что Royal Azur в несколько раз меньше Citadel Azur. По поводу прогноза погоды я тоже поинтересовалась у девушки Татьяны. Она (как и в первый раз) сильно удивилась и сказала, что весь прогноз погоды можно узнать у нее (фото прилагаю), по номерам они его не разносят. И вообще, программа Azur Preferred в разных отелях - разная! Я так поняла, что все зависит от генерального менеджера отеля. Тогда такого менеджера надо гнать в три шеи!!!!!!!!!!!!!!!
Еще один неприятный момент:когда мы заселились, в номере были 2 халата , 2 пары тапочек, по 2 полотенца каждого вида и 2 кружки. Ну, неужели, менеджеры не знали, что в этом номере будут жить 3 человека? Или ребенок уже за человека не считается? Перед ужином мы зашли на ресепшн и попросили принести еще 1 пару тапок и кружку. Все это мы получили не сразу, а лишь на следующий день. По поводу еще одного комплекта полотенец для ребенка я не стала париться. Вытирались чем есть. Настроение, конечно же, испортилось и впечатление об отеле тоже! Я решила, что не буду ходить и унижаться, выпрашивая полотенца.
Еще одна ненормальность отеля: после каждой нашей поездки в отеле Royal Azur (мы ездили в Абидос и Дендеру экскурсия по Хургаде) в своем номере по прибытии мы находили приятный подарок от отеля - тарелку со сладостями, чтобы спокойно попить чая или кофе после долгой поездки. В этом же отеле такой подарок мы получали только на следующий день. Как гласит русская народная пословица: "Ложка дорога к обеду". Что мешало менеджерам отеля дать задание принести эту несчастную тарелку в день нашей поездки? Короче, такое впечатление, что в этом отеле работают тугодумы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но не все так плохо в этом отеле!
Радовало то, что пляж очень большой и утром (мы приходили в 8.30) все лежаки были свободны (все, кто смотрел наши фото, сильно удивлялись и спрашивали: "Вы что, были одни в этом отеле?") Исключение - Королевская лагуна (хотя она не такая уж большая). Там лежаков свободных днём с огнём не сыщешь!!!!!!!!!!! В основном там купались дети и взрослые плавали с масками. Мы искупались в этой лагуне лишь 1 раз. Немного напрягало отсутствие нормальных входов в море и невозможность в нем купаться. Но мы занимали лежаки рядом с левой (если смотреть налево от главного корпуса) естественной лагуной и купались в ней. Еще один плюс отеля - разнообразие морских жителей. Кого мы только не видели! Очень много крабов, всевозможных разноцветных рыб, которые не обращали на нас внимания и плавали у наших ног!!!!! Видели осьминога и пятнистого ската! Кстати, писали, что скат живет слева от Королевской лагуны. А мы его видели в левой естественной лагуне! Он медленно плавал на мелководье в лагуне. Я даже успела снять его на видео. Ребенок был в восторге!
Питание:
Питание, как и во всех отелях сети Azur, на завтрак и обед однообразное, но вкусное. Голодными мы не ходили. Каждый вечер в главном ресторане Citadel проходили тематические ужины. Какая еда будет на ужин, мы узнавали утром. У центрального входа в ресторан ставили картины, на которых была изображена то Эйфелева башня, то кактус в шляпе, забирающийся на башню майя, то Тадж-Махал, то Средиземноморский пейзаж, то глобус, на котором были нарисованы флаги разных государств! А когда намечался вечер египетской кухни (он проходит по понедельникам), рядом с центральным входом в ресторан ставили статую Тутанхамона! Из фруктов были яблоки, апельсины, ананасы, бананы, арбузы, дыни, финики! Ешь - не хочу!
Из а-ля карт ресторанов мы были только в Бразильском. Нам очень понравилось. Попробовала жареные бананы - вкусно, но на любителя. В рыбный бесплатный ресторан не попали, т.к. он работает только в понедельник и пятницу. И вообще - еще один минус этого отеля - невозможность записаться (в Бразильский чудом записались) в рестораны а-ля карт и на теннис. Юноша, который записывает, работал как хотел! Сколько мы не приходили, его все время не было на месте, и расписания его часов работы мы нигде не нашли!
Очень полюбили кафе "Моцарт". Т.к. отель большой, а в жару особо не находишься (в смысле походов), заходили в "Моцарт" только 1 раз в день после обеда. Там подавали вкуснейшие десерты, кофе и коктейли! Внутри прохладно и играет музыка Моцарта! Это кафе было нашим спасением по пути в Желатерию, в которой мы ели мороженое. Минус еще один: мороженое можно поесть только в Желатерии (а ведь отель огромный). Почему бы не выдавать мороженое в 2-х или 3-х местах (в Royal Azur таких мест было 2, притом, что отель во много раз меньше Citadel), например, на пляже?
Опять же, на пляже были бары с прохладительными напитками. Почему не организовать Снек бары (на базе обычных баров на пляже), чтобы люди могли перекусить (опять же сравниваю все с тем же Royal Azur, в котором Снек бары были у каждого бара у бассейнов)?

Сервис:
Несколько слов о сервисе. Убирали в номере хорошо, но без изысков. Несмотря на то, что каждый день оставляли 1 доллар уборщику, никаких лебедей он нам не делал.
Еще один неприятный момент: муж заказал в Лобби баре 2 сока. Подошел бармен (один там такой есть противный, вечно с недовольным лицом ходил), принес 2 сока. Муж попросил принести еще 1. Так этот бармен мужу высказал: "Почему сразу не заказали 3?" Мы развернулись и ушли. Неприятный осадок остался.
Еще меня поразило то, какого цвета выдаются пляжные полотенца (фото прилагаю). Эти полотенца облезлые, застиранные. Такое впечатление, что отелю не 2 гола, а 22!!!!!!!!!!!! Кстати, нормальные, новые яркие полотенца давали только немцам!
Анимация: её вообще нет. Нигде нет хотя бы какой-нибудь информации по каким дням и что бывает. Единственный раз ходили на египетский вечер (восточные танцы, танец живота, мужчины, крутившие разноцветные юбки), но впечатления он на нас не произвел! Нам больше понравилась работа аниматоров в отеле Royal Azur. Вот там было на что посмотреть (ходили каждый вечер с удовольствием).
Контингент отдыхающих:
Читала отзывы, в которых написано, что 80% отдыхающих в отеле - славяне! Люди, где вы их нашли, этих славян????????????? За время нашего посещения 90% отдыхающих были НЕМЦЫ! На 3-й день пребывания я начала их тихо ненавидеть! Немецкие дети - невоспитанные! Пример: лежим тихо, загораем втроем с мужем и дочкой возле Пальмового бассейна. Прибегают мальчик-немец лет 11 и девочка-немка лет 13-ти. Прыгают (извините за выражение) со всей дури в бассейн. Брызги летят на 10 метров в округе. Мы лежим и обтекаем в прямом смысле этого слова. А взрослые немцы и слова им не сказали. Видимо, у них там, в Германии, так принято себя вести! Эти двое детей-немцев вытворяют в бассейне такое, что бассейн только что из берегов не выходит: швыряются мячом, ныряют, брызгаются. Короче, дурдом. Через некоторое время уходят. Мы с облегчением вздыхаем, можно пойти спокойно поплавать! Заходим в воду и видим: по воде плывёт пук черных волос девочки-немки, которая здесь бултыхалась. Меня чуть не стошнило. Ребенку я запретила плавать в этом бассейне. После этого случая в Пальмовый бассейн мы не ходили, т.к. он стоячий (т.е. вода в нем не циркулирует как в Панорамном и маленьком бассейне у 5-го корпуса). Кстати, маленький бассейн у 5-го корпуса тоже ОККУПИРОВАЛИ немцы. Особенно их неуправляемые дети, которые барахтались в нём до заката солнца.
Были в отеле наши соотечественники, но их было мало. Также встречались нам в небольших количествах французы и словаки. Вывод один: этот отель больше ориентирован на немцев!

Итог: сам отель - вне всяких похвал! Но работа с отдыхающими на 2 (особенно с постоянными клиентами)! Отдохнули мы, несмотря на все недочеты в работе менеджеров этого отеля, отлично (одни фотографии на фоне бескрайнего синего моря многого стоят)! Но желания вернуться в этот отель (по крайней мере в ближайшее время) нет. Приедем, если только сменится руководство и пересмотрят свое отношение к туристам.

 

29.11.2011 13:09 AMID  . время посещения: Июнь 2010  

Только что вернулись с этого отеля, прежде чем начать свой отзыв, хочу сказать, что я очень капризный и претенциозный турист и очень много где путешествую, сам работаю в России тур-оператором, и много где был. В Египте как турист восьмой раз, отдыхал как в 3*, так и в 5* класса де люкс. Очень много читал отзывов и могу вам сразу сказать, что, в принципе, все они правдивые. Разница лишь в том, что человек, отдыхающий в Египте в первые, может начать и хаять отель, а если человек отдыхал уже в египетских пятерках, то он не станет писать такие негативные мелочи, о которых я читал в отзывах многих отдыхающих в этом отеле! Могу сразу сказать это твердая, о-о-о-очень хорошая пятерка. Отель конечно не класса де люкс, как многие тур-операторы его позиционируют, но пять твердых звезд-то точно. А теперь поподробнее: думаю не стоит повторяться, т.к в предыдущих отзывах написано все очень подробно, но нигде не пишут самого главного, а многих туристов интересует: "А что же за система "ультра" в этом отеле, и что же под ней подразумевается?". Вот этот момент я и хочу вам подробно описать. "УЛЬТРА" в Египте - это немного своеобразное понятие, а именно, в этом отеле- это бесплатная однократная химчистка ваших вещей, выдача катамаранов, каноэ, маски с трубками в неограниченном количестве, каждый день однократный массаж тела 15мин, ежедневное посещения ресторанов аля-карт, работа баров на дискотеке и в лобби бесплатно 24часа, а так же ночные закуски тоже 24 часа, услуги врача 24часа, кальянная бесплатная, круглосуточная няня для гуляющих родителей интернет 24 часа, как в номерах, так и на пляже и в лобби баре, теннисный корт, биллиард в зоне дискотеки, настольный теннис, компьютерный клуб с играми для детей, кинотеатр, бесплатное пользование сейфом, выдают в номер по мимо гелей для душа, шампуней и кондиционеров, так же зубную щетку с зубной пастой, мочалку, расческу и станок для бритья, пользования джакузи 24часа, алкоголь локальный премиум-класса, сразу акцент, в этом отеле нет и не было алкоголя импортного производства, но за то это и не обычное египетское поило все соки в стекле никакого ЮПИ нет, очень хорошее качество вина, так же в каждый день дают мороженное с 12.00 до 17.00, как в пластиковый стаканчик, так и в вафельный рожек, все йогурты на завтрак только в баночках фирмы "нестле", так же на территории курсирует автобус, обслуживание официантов на территории пляжа, так же входит в систему "УЛЬТРА" - ну вот вроде бы все и написал вам, что они подразумевают под словом "УЛЬТРА". Я считаю, что для Египта это очень даже достойно! Ну а теперь понемногу обо всем, и хочу начать с сервиса. Я в немногих 5* видел такой хороший сервис прекрасно убирают, причем замечу в первой половине дня, каждый день в номере меняют постельное белье, все убирают очень качественно и постоянно приходит менеджер по уборке и спрашивает все ли вас устроило, ну а если вы еще и дадите 1$, то уборщик будет приходить к вам 2-3 раз в день и поправлять вам кровать и убирать лишний мусор, в общем, меня это очень удивило! Очень хороший сервис, как в основном ресторане, так и в ресторанах аля-карт. На завтраке в ресторане к вам постоянно подходят официанты и предлагают чай и кофе, не надо ждать, бегать за ними, как в многих 5* просить, здесь они сами подойдут не один раз и предложат чай, кофе, сивки, воду. На столах всегда белые скатерти, чистые приборы и бокалы, как только люди покушали и ушли, тут же все меняется и сервируется заново. Все это делается очень быстро и так же красиво. Всегда в номере был заполнен мини-бар: две бутылки воды, бутылка колы, бутылка спрайта, чай, кофе, сахар, сливки. Обслуживание в барах очень хорошее, а самое главное - быстрое. Всегда по твоему желанию приготовят любой алкогольный коктейль, а также кофе, чай, соки, вода. Если что-то у вас происходит, сразу же вам помогаю, чем могут. Так же не в одном отзыве я не прочитал что в этом отеле просто шикарный тренажерный зал с очень дорогими новыми профессиональными vip-тренажерами так же зал рассчитан на степ и аэробику в этот зал по вечерам приезжают с курганы заниматься местные чемпионы по египту в разряде боди билдинг. Теперь о самом главном! О питании. Могу сказать свое мнение, на самом деле, еда там очень однообразная. Например, на завтрак выпечки по сравнению с тем же "SOFITEL 4*" очень мало, сыров, колбас тоже очень не большой выбор, на обед торты всегда одни и те же на протяжении всех 14 дней, не очень вкусные и выбор совсем не велик, а на ужин, что касаемо тортов, так выкладывают все то, что не съели на обед. На счет остальных блюд могу вам сразу сказать никаких изысков и мега выбора салатов, мяса, выпечки, гарниров вы там не увидите. Все очень просто и однообразно, питание как в хороших 4-х*звездах, советую вам лучше заказывайте рестораны аля-карт и ужинайте в них, там намного вкуснее, выбор больше и очень стильно. Но есть одно "НО", в рестораны аля-карт строгий вход, туда не пускают в майках, капри, шортах, обязательно рубашка и брюки, тоже самое и касается женщин (вечерние платья, брючки и т.д.). Я сам видел как у людей были с этим проблемы, кто-то вообще не взял с собой такого рода одежду, у кого-то одежда не соответствовало требованиям ресторанов, так что имейте ввиду. А спорить с ними бесполезно, т.к правила есть правила. Фруктов тоже было не особенно много, ну стандартно, конечно, апельсины, персики, яблоки, грейпфрут, арбуз, финики, иногда дыня и бананы. Конечно, голодным ты не останешься, но и выбора для такого уровня отеля очень мало, я бы сказал, что совсем мало и очень много приготовлено не вкусно! Но этот отель берет совершенно другим, здесь основной акцент поставлен не на питание, а на услуги, сервис, номера и.т.д. Номерной фонд этого отеля - прекрасен. Все номера с видом на море, но самый удобный и лучший корпус это 4, в котором я и жил, правда туда русских практически не селят, т.к там самые лучше номера, самый лучший вид, а самое главное, там самое удобное расположение: и до моря недалеко и до баров, ресторанов тоже. Просто отель не вероятно большой в нем 8 корпусов, ну и представьте, жить либо в 1 корпусе, где до море офигеешь идти, либо в 8 корпусе, где так же офигеешь идти до ресторанов. Бассейнов в отеле 3 штуки, есть 2 бассейна с морской водой. Читал во многих отзывах, что ужасная анимация, полностью с вами согласен. Анимация в основном русские девушки и молодые люди, я бы это назвал не анимация, а кружком "ОЧУМЕЛЫЕ РУЧКИ"!!! Такая бездарность и безвкусица, был в шоке, в отелях 3* было гораздо лучше анимационная команда. Самое ужасное, что я в первые увидел, это то, что в этом отеле им позволено кушать и пить за столом в ресторанах и барах вместе с гостями отеля, я считаю, что это просто не допустимо, а больше меня удивило, что в этом отеле анимационной команде позволено пить спиртные напитки, как днем, так и вечером. Элементарно, картина - день, сидят около бара гости отеля, подходит к ним аниматор, присаживается рядом, заказывает себе виски-кола, и с гостями вместе пьет, тут же к нему в рот смотрит ребенок, с которым этот аниматор пойдет играть через несколько минут, с прекрасным выхлопом изо рта! Здорово? да? Вечером на террасе аниматоры (русские девочки) под живую музыку зазывают гостей танцевать, и тут же сами подходят, там же на террасе, к барной стойке и просят бармена налить им алкоголь, присаживаются к гостям за столики пьют и общаются! Сколько раз я сам лично слышал, что иностранцы обсуждают такое поведение анимационной группы в отеле, глядя на них шокированными глазами! Все-таки, это отель достаточно высокой категории и субординация должна быть, и это огромный минус менеджеров этого отеля, что они не замечают такого поведения анимационной группы! Так же менеджеры отеля не видят, что в этом отеле, элементарно, столько отдыхающих, а эта анимационная группа ни на водное поло, ни на аква-аэробику, ни на какие-либо другие конкурсы не могут набрать людей, ну , от силы человек 5 завлекут и все. Разве это анимация???? А теперь могу вам написать и серьезные минусы этого отеля. Я не побоюсь этого слова, но огромным минусом этого прекрасного отеля является "отсутствие" моря. Нет, море конечно есть, но вход в него просто ужасный и без специальной обуви в него не зайдешь, и многие писали, что там есть одна лагуна, где песок. Все это бред, она есть, эта лагуна, но в нее тоже без обуви лучше не входить. А еще, когда отливы, вообще ужас, там и тапки тебе не помогут, и надо идти очень далеко, чтобы нормально поплавать, а идешь ты прямо по кораллам и там море морских ежей (прошу прощения за каламбур) мурен, скатов и звездочек. Не раз люди даже в тапках накалывали ноги. А менеджеры говорят: "А вы купайтесь в бассейнах с морской водой, они для этого и вырыты, и выложены плиткой!". Но пардон, если такие дикие отливы, то соответственно и в бассейнах с морской водой они есть, так как он на прямую связан с морем, в море отлив и в бассейне отлив. А с детьми там вообще делать нечего, потому что много раз видели детей с пораненными ногами, только родитель отвернулся, все, ребенок вступил в море и весь разодрался. Вот это самый большой минус, что там нет возможности получить то плавание, и то море, которое мы привыкли получать от Хургады. Так же один из минусов, то что отель находиться немного в стороне от центральной дороги, которая ведет к центру Хургады, и для того чтобы попасть туда, отель предлагает такси за 40$. Я думаю, что не каждый может себе позволить заплатить за 20мин езды 40$. Хоть бы пустили от отеля автобус, который курсирует по отелю до главной дороги, где можно было бы выйти и поймать такси максимум за 3$ и доехать до центра Хургады. Вот как-то этот момент не продуман, т.к , например, по магазинам, или на фруктовый рынок, или, например, на ту же суперскую дискотеку "ЛИДЕЛ БУДА", или в ювелирные магазины, или в самый лучший рыбный ресторан "STAR FISH", который всем советую посетить, очень сложно выехать из отеля. Так же совсем забыл написать, что в этом отеле, единственном из всех отелей Хургады, есть отдельная кофейня под названием, "МОЦАРТ", где вы можете попробовать разные сорта, виды кофе и коктейли. Например: лате, каппучино, турецкий кофе, американо, молочный, шоколадный, клубничный коктейли и вкуснейшие пирожные, правда всегда одни и те же, но . Этот отель имеет так же свой причал. Это очень удобно, потому что можно поехать на любую морскую прогулку прямо со своего отеля. Ну и, завершая свой отзыв, могу с уверенностью от себя сказать, что это очень обалденный, красивейший, достойный отель, оправдывающий на все 100% свои 5*и, главное, заплаченные за него деньги. А минусы есть в каждом отеле, это, пожалуй, первый отель, куда бы я еще раз вернулся, но придерживаюсь принципа, что не стоит ездить в один и тот же отель дважды, т.к. снова таких же эмоций ты не получишь никогда . Поэтому выбирайте всегда внимательно отели по отзывам и всегда думайте куда вы едете!

 

29.11.2011 13:08 Мария  . время посещения: Май 2010  

Отдых получается таким,на какой мы настроимся.Мы ехали с позитивным настроением,поэтому на некоторые минусы закрывали глаза.Отель выбрали из-за необычной архитектуры.И он оправдал наши ожидания.Отель очень красивый,величественный,получаешь эстетическое удовольствие,глядя на его виды.Я просто влюбилась в это место..
Т.к. мы отдыхали с ребенком,для нас был важен вход в море.А именно,чтобы был один песок.Такое место есть только в королевской лагуне,поэтому здесь всегда очень много людей.В остальных местах вход в спец.обуви или есть типо бассейнов с морской водой.В них вход по ступенькам,а дно выложено плитами,что для моего маленького ребенка не удобно.Для меня это стало самым большим недостатком отеля.
Еще отель достаточно удален от др.отелей,поэтому выйти погулять за территорию,по магазинам невозможно.Но для нас это было не главное.День проходил так быстро,что прогулок по территории отеля было достаточно.
Для отдыхающих с детьми в колясках,много неудобств,в связи с большим кол-ом лестниц и дорогами,выложеннными брусчаткой.
Большинство персонала хоть чуть-чуть,но говорят по-русски.Персонал достаточно дружелюбный,улыбчивый.Вообще,арабы очень любят детей,поэтому моя доча пользовалась большим внимание со стороны обслуги.
Единственное,меня поразило не дружелюбное отношение барменов на пляже,я бы сказала даже хамское по отношению к русским.Я считаю,что такое поведение не допустимо в отеле такого класса.Осталось самое неприятное впечатление.
Хотелось бы отметить сотрудников рецепции.При приезде в отель нас встретила менеджер Екатерина.От которой мы увидели безразличное,невнимательное отношение к нашим просьбам.Вообще,своих соотечественников она встречает с особой неприязнью и желанием по скорее от них отделаться.Были поражены тем,что даже арабы относятся лучше к русским,чем русские к своим.Благодаря молодому человеку(имя не запомнили) нам дали прекрасный номер в удобном для нас месте. напротив,хотела заселить нас в номер,крайне не удобный для проживания с детьми во втором корпусе.
Еще хотелось бы отметить уборку номера.Видимо нам так не повезло с обслуж.персоналом,т.к. убирались у нас не каждый день,и иногда приходилось его искать самим.
Питание,для Египта,просто отличное.Большое разнообразие блюд.Каждый ужин в основном ресторане был тематическим.Очень понравился итальянский ресторан.Обслуживание в ресторанах отличное.
Что касается анимации,как нам сказал гид ТезТура:анимация есть,просто никто не знает,где она.
Днем мы загарали далеко от анимации,поэтому не могу оценить ее качество.Вечером после детского диско,к-ое мой ребенок с большим удовольствием посещал,начинались вечерние шоу.Если были приглашенные артисты,то это было достаточно интересно.Если самодеятельность аниматоров,то это отставляло желать лучшего.Вообще,все аниматоры очень веселые,дружелюбные ребята,к-ые с большой активностью идут на контакт.
В лоббе баре вечером играет пианистка бесподобно красивую музыку.А на терррасе играет чудесная живая музыка,под которую можно потанцевать или просто наслаждаться пением превосходных исполнителей.После этого начинается дискотека,с русскими и зарубежными хитами.
Хочется отметить,превосходный дайвинг центр.В котором можно получить бесплатное пробное погружение,а также маски и ласты.Там работают русско-говорящие инструкторы,к к-ым приезжают на погружения клиенты даже из других отелей,что говорит о их высоком профессионализме.
Все номера выходят на море.Номера достаточно просторные.Самые лучшие корпуса 4,5,6(самые оптимальные для отдыха с детьми).Не советовала бы брать 1,2 - очень шумно и 7 - очень далеко.
Обстановка номера эллегантная,со вкусом.Большой балкон.
Настройтесь на отдых,получите от него максимум удовольствия,используя все возможности.И тогда это время вы запомните на долгие годы!

 
Публикация отзыва

Мы будем признательны, если Вы оставите свое мнение об отеле. Для этого Вам нужно заполнить поле "Имя" , а в поле отзыва поделиться своими впечатлениями об отдыхе в данном отеле. При заполнении поля "Ваш e-mail" появится возможность обратной связи с Вами в случае возникновения каких-либо вопросов у посетителей сайта.


*Ваше имя  
Ваш email  
Время посещения отеля  
Код на картинке  



Оцените отель   Опубликовать отзыв

Нажимая кнопку "Опубликовать отзыв" я принимаю
пользовательское соглашение

 
Описание        Цены          Отзывы        Фотографии
Посмотреть схему проезда контакты менеджеров Контакты питер
личный
кабинет
ВСЕ КОНТАКТЫ
Скидки на туры
Туристические сим-карты
Дисконтная система
Лучшие цены. Поиск тура
Туры в кредит
Принимаем кредитные карты

карта сайта

другие отели
курорта Сахль-аль-Хашиш

 5*

Rambler's Top100

Наши проекты

Мы рады предложить Вам: информацию по странам и курортам описания отелей (фотографии, отзывы) ежедневнообновляемые специальные предложения по отелям от ведущих туроператоров детализированный подбор отеля и систему поиска тура с возможностью он-лайн заказа покупку тура в кредит бесплатный выезд менеджера для заключения договора скидка 7% на любой отель от цены туроператора
поиск по сайту
перейти в раздел   
 сделать стартовой
 добавить в избранное
 
Главная | Поиск тура | Страны | Отели | Отзывы туристов |
Горящие туры | Подбор тура | Фотографии | Погода | О компании

Соглашение о конфиденциальности

о компании хочу в отпуск схема проезда
Citadel Azur Resort 5*закрыть окно
  Расположение отеля    
  Номера/Сервис    
  Питание    
  Пляж/море    
  Контингент отдыхающих    
  Развлечения/Анимация    
  Условия для молодежного отдыха    
  Условия для отдыха с детьми    
  Условия для активного отдыха    
  Условия для спокойного отдыха    
  Инфраструктура вне отеля    
  Соотношение цена/качество    
  Оправдывает ли отель ожидания?    
  Впечатление в целом